Allgemeine Geschäfts-bedingungen von Light in a head

1.Teil – Geltungsbereich und anwendbares Recht

1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte
gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Light in a head
vertreten durch Melina Schopf
Waldstraße 153
63071 Offenbach
https://lightinahead.com
nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Ablefy oder über
meinen Social-Media-Account zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche
Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB
abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei
denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen
Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) Du als Unternehmer bestellst,
b) Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast, oder
c) Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union
ist.
(2) Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen gewöhnlichen
Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die
Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem
Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch
ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede
natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei
Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder
gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich
oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2.Teil – Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung
nicht abschließend ist):
• Einzelcoaching
• Gruppencoaching
• Coaching-Programm
• Online-Kurse
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches
Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Alle Preise sind Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich
versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7
Tagen an mich per Banküberweisung oder PayPal zu zahlen.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang
abhängig gemacht. Sobald ich Deine Zahlung erhalten habe, hast Du ab diesem Zeitpunkt
einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.
(4) Eine Freischaltung zu einem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf
meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst Du dann umgehend Deine
Zugangsdaten zum Mitgliederbereich.
(5) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im
Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich Dir vorab mit.
Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege
vorzeitiger Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe
(dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum
Teil oder insgesamt zu zahlen.
(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in
vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung)
sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen
Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt
übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen
Vertretung entstehen.
(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in Textform
und Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und
der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein
Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich
um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(9) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die
Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin
weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder
vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu
sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher
Rechte und Ansprüche von mir.

5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Für Buchungen, die per E-Mail oder über meinen Social-Media-Account erfolgen, gilt
Folgendes:
(1) Bei einem Coaching bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen mir und Dir die
Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit mir über E-Mail oder über
meinen Social-Media-Account auf. Das Erstgespräch dauert ca. 30–45 Minuten und findet
per Zoom statt.
(2) Im Erstgespräch klären wir etwaige Fragen Deinerseits zum Ablauf, den Inhalten und den
Zahlungsmöglichkeiten, sowie ob mein individuelles Angebot für Dich und Deine Anfrage
passend ist.
(3) Anschließend gibst Du mir direkt im Gespräch oder per E-Mail Bescheid, ob Du mit mir
zusammenarbeiten möchtest.
(4) Angebot: Ich lasse Dir per E-Mail eine Rechnung als PDF-Datei und einen Vertrag zukommen und biete Dir
damit den Abschluss des Angebots verbindlich an.
(5) Annahme: Mit der Rücksendung des unterschriebenen Vertrags und der Überweisung
des Rechnungsbetrags oder der ersten Rate nimmst Du das Angebot an und die
Zusammenarbeit kommt zustande.
(6) Als Zahlungsmöglichkeit steht Dir die Zahlung per Banküberweisung oder PayPal zur
Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig; außer es wurde
eine individuelle Ratenzahlung vereinbart, dann gilt die Zahlung der ersten Rate. Sobald
Deine Zahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung.

5.2 Für Buchungen meiner Programme über Ablefy gilt Folgendes:
(1) Ich nutze für einen Teil meiner Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „Ablefy“. Die
Datenschutzerklärung von Ablefy kannst Du hier einsehen: https://myablefy.com/privacy
(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt Ablefy von Dir die folgenden
Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je
nach Produkt.
(3) Wenn Du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigt Ablefy von Dir die unter Absatz 2
genannten Daten und ein von Dir frei gewähltes Passwort.
(4) Die von Dir mitgeteilten Daten verwendet Ablefy ohne Deine gesonderte Einwilligung
ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von
Waren an die von Dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet
Ablefy auch Deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine
darüberhinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der
Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender
Angebote bedarf Deiner ausdrücklichen Einwilligung.
(5) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos speichert Ablefy die von Dir mitgeteilten
Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.
(6) Bei einer Änderung Deiner persönlichen Angaben bist Du selbst für die Aktualisierung
verantwortlich. Die Änderungen kannst Du über Ablefy vornehmen. Dazu wird Dir entweder
ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder Du wendest Dich an den
Support: z. B. https://support.ablefy.io/
• Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs
(Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von
Onlineangeboten von Light in a head notwendigen technischen Einrichtungen und Software
(insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z. B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst
und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Coaching. In
der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Du hast mein
gesamtes Honorar gezahlt und ich habe die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein
außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du mehr
als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich gegen
Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene
Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
3.Teil – Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

7 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings

(1) Die Dauer des Coachings beträgt i. d. R. 60–90 Minuten.
(2) In der Regel gibt es 1:1-Coachings sowie Gruppen-Coachings.
(3) Das Coaching findet online über Zoom oder im Rahmen einer geschlossenen Gruppe
statt. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur
Verfügung gestellt.
(4) Ich bemühe mich um die Bereitstellung von Aufzeichnungen. Ein Anspruch auf
Erstellung, Vollständigkeit, Qualität oder dauerhafte Verfügbarkeit von Aufzeichnungen
besteht nicht. Technische Störungen oder Ausfälle begründen keinen Erstattungsanspruch.

8 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Coaching-Programm.
(2) Ein gebuchter Termin muss mindestens 48 Stunden vor Beginn abgesagt werden.
Andernfalls fällt das volle Honorar an.
(3) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von Dir abgesagt, so muss kein weiterer Termin
angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den
Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen
Anspruch auf Erstattung.
(4) Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen die Möglichkeit,
die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem
Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich
die Zeit dafür reservieren können.
(5) Brichst Du ein gebuchtes Coaching ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung Deiner
geleisteten Zahlungen, es sei denn, Du legst ein ärztliches Attest vor.

9 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein
Widerrufsrecht zu. Bitte prüfe genau, ob Du das Produkt direkt bei mir gebucht hast, oder
über meinen Drittanbieter Ablefy. Im letzteren Fall musst Du Deinen Widerruf an Ablefy
richten.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment
abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch mich bzw. Ablefy
erhältst.
(3) Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching, gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts
folgende Besonderheiten:
a) Wenn Du das Coaching-Programm kaufst und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen
Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende
Widerrufsrecht.
b) Darauf weise ich direkt in meinem Angebot mit folgendem Passus hin: „Du verlangst
ausdrücklich, dass ich vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginne.
Dir ist bewusst, dass Du Dein Dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn ich die
Leistung vollständig erbringe. Bei einer anteiligen Leistung an Dich (als Kunde) innerhalb der
Widerrufsfrist steht mir dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für
die erbrachte Leistung zu.“
(4) Bei digitalen Inhalten/Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende
Besonderheiten:
a) Wenn Du ein digitales Produkt kaufst und Du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur
Verfügung gestellt bekommst, verzichtest Du auf das Dir zustehende Widerrufsrecht.
b) Darauf weise ich direkt vor Abschluss der Bestellung mit folgendem Passus hin: „Hiermit
verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt
vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“
(5) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching-Programm hat in
dieser Zeit bereits begonnen, hast Du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Deiner
Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

10 Stornierung des Coachings seitens Light in a head/Melina Schopf

(1) Ich bin berechtigt, ein Coaching (1:1 oder für Gruppen) abzusagen, falls ich kurzfristig
erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann.
(2) Im vorgenannten Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht
möglich, erhältst Du die Teilnehmergebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie evtl.
angefallene Übernachtungs- und Reisekosten, die Dir angefallen sind, werden nicht
übernommen.
(3) Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen verstößt, habe ich das Recht, Dich vom Coaching-Programm
auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Du den Ablauf des Coaching-
Programms störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn Du Dich
wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z. B. Terminabsprachen) hältst. In diesem
Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

4.Teil – Rechte und Pflichten des Kunden

11 Zugang zum Coaching-Programm

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum
Coaching-Programm bzw. den Online-Kursen. Ein Versand von Waren erfolgt generell nicht.
(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu Deinem Mitgliederbereich per E-Mail.
(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort
etc.) sind von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Deiner Benutzerdaten
ausschließlich durch Dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen,
dass unbefugte Dritte von Deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das
unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
(5) Ich kann Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete
Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt,
verstoßen hast, oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der
Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich Deine berechtigten
Interessen angemessen berücksichtigen.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen
Produktes.
(7) Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht
funktioniert, kannst Du Dich an meinen Support wenden (mail@lightinahead.com).

12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching-
Programm

(1) Audio-/Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen von
Dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt
werden. Dir wird hierzu ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares
Nutzungsrecht zur ausschließlich privaten Nutzung eingeräumt. Nur in diesem Rahmen sind
der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den
Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. einem Copyshop) vornehmen
lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir
vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen
Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch
sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für
Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die
sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich,
während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen
Zustimmung von mir.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem
Markengesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien
nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch
ohne meine Zustimmung erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch
Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der
Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind,
bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von Dir die folgenden
Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je
nach Produkt.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum
Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden
auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu
Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-
Adresse, teilst Du dies bitte per E-Mail an mail@lightinahead.com mit.
14 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs
(Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung meiner
Onlineangebote notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere
Webbrowser und PDF-Programme wie z. B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene
Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

15 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm durch Melina Schopf

(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft
voraus. Für diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei
lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung
und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Dir.
16 Hinweis zu Coaching und Therapie
(1) Meine Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilpraktische
Behandlung dar. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen ab.
(2) Die Teilnahme an meinen Programmen, Kursen oder Coachings ersetzt nicht den Besuch
bei Ärzt:innen, Psychotherapeut:innen oder Heilpraktiker:innen.
(3) Du trägst die volle Verantwortung für Deine physische und psychische Gesundheit sowie
für Deine Handlungen während und nach dem Coaching.
(4) Wenn Du in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung bist, kläre bitte vorab mit
Deiner behandelnden Person, ob eine Teilnahme sinnvoll ist. Die Teilnahme erfolgt freiwillig
und in eigener Verantwortung.
17 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer
Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir
entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund
gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem
Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest Du Dich, das
Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu
wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt, über die Art und
Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit
hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne
Dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe
fällig.

5.Teil – Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

18 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching-
Programms, über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.
(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen
Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und
diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu
verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von mir im Rahmen des Coaching-
Programms erhalten oder auf die Du Zugriff hast.
(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche
Informationen der anderen Teilnehmer, die Du im Rahmen des Programms über diese
erfährst.

19 Haftung für Inhalte

(1) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die
Du auf Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser
Muster wird nicht übernommen.
(2) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

20 Einsatz von Subunternehmern

(1) Ich bin befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu
einer gesonderten Zustimmung Deinerseits bedarf.
(2) Ich habe mit dem/den Subunternehmer(n) geeignete Verschwiegenheitsvereinbarungen
abgeschlossen.

21 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige
Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages
überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet
und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich
jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht
fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die
vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und
Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik
nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für
die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine
Erfüllungsgehilfen.

22 Höhere Gewalt

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen
Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende
Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei
Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan,
Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege) sowie anderen Ereignissen wie
Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch
Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend; auch
vergleichbare Ereignisse fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle höherer Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die
Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D. h. unsere jeweiligen
Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen,
Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch Dich noch Zahlungen
geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu
erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für den
Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren
Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt
jeder für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit
einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Die bereits durch mich
erbrachten Leistungen sind von Dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von mir zu
erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir einen garantierten Platz in einem meiner
Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung, Dir einen Platz
zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig davon anfällt, ob der Kurs stattfindet
oder nicht. Die darüberhinausgehende Online-Kurs-Gebühr wird Dir selbstverständlich
erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z. B.
Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag
aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung
werden meine Leistungen und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass
Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese
innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. Sollte es zu Deinen
Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der
Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt
werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen.
Jede Partei trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.

6.Teil – Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

23 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt.
Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassungen unserer Angebote,
Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse
sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen, informieren wir Dich rechtzeitig über
die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Nach Ablauf dieser Frist sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil
geworden.

24 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder
Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich
gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der
Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder Dein
gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten mein Sitz in Offenbach. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten mein Sitz in Offenbach.
(3) Ich weise Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die
Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU)
Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung (EU) Nr.
524/2013 und unter der Internetadresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird
hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte
Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 1
Stand September 2025

ANHANG

Anhang 1: Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung
(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich
Deutsch.
(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot
meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Dich ist ein bindendes Angebot nach
§ 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an Dich eine
Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung/den Kauf
zustande.
(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. der gesetzlichen
Umsatzsteuer (für Deutschland).
(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Dir und mir benötigten Daten werden von
mir gespeichert und sind für Dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die
Regelung der Datenschutzerklärung auf meiner Webseite.
(5) Als Verbraucher hast Du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den
Vertrag zu widerrufen. Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Du ausdrücklich bei Deiner
Buchung/Deinem Kauf zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der
Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde.
Habe ich die Leistung teilweise erbracht, steht Dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.
Fristbeginn bei Buchung von Coaching-Programmen
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der
Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Du von mir nach erfolgreicher
Buchung/eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du mich an
Light in a head
Melina Schopf
Waldstraße 153
63071 Offenbach
oder an mail@lightinahead.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder EMail)
über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür
das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von Dir
erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die
Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt hast. Hast Du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir
bitte Deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil Deiner Kontodaten
sehen kann. Hast Du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist
mit der Leistung beginnen soll, dann hast Du mir für diese Leistungen auch die
Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

Anhang 2: Muster-Widerrufsformular

Muster für das Widerrufsformular gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und §
2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB
Light in a head
Melina Schopf
Waldstraße 153
63071 Offenbach
oder an mail@lightinahead.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Buchung
des Coaching-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf
welche Buchung sich der Widerruf bezieht)
• gebucht am: (). . . . ./ . . . . .
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: ()
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Kontodaten für die Rückerstattung:
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum
(*) Unzutreffendes streichen